Пользовательское соглашение
1. Общие положения
1.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администрацией сервиса «Вездеход» (далее — Сервис) и пользователем.
1.2. Соглашение считается принятым с момента начала использования Сервиса — запуска бота, оформления доступа или оплаты.
1.3. Если пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование Сервиса.
2. Предмет Соглашения
2.1. Сервис предоставляет технический доступ к серверам передачи данных — инструмент, обеспечивающий защищённое сетевое соединение и стабильную работу интернет-подключения на устройствах пользователя.
2.2. Сервис не предоставляет доступ к какому-либо контенту, не размещает, не хранит и не распространяет информационные материалы. Пользователь самостоятельно и по своему усмотрению определяет, какие ресурсы он посещает и какие действия совершает, используя своё соединение.
2.3. Ценность услуги состоит в предоставлении технической инфраструктуры, её настройке, поддержании работоспособности, обновлении и технической поддержке.
2.4. Услуга оказывается «как есть» (AS IS). Администрация не гарантирует бесперебойную работу и соответствие Сервиса субъективным ожиданиям пользователя.
3. Порядок предоставления доступа
3.1. Доступ предоставляется на срок, соответствующий выбранному тарифу, и действует на количестве устройств, предусмотренном этим тарифом.
3.2. Доступ является персональным. Передача доступа третьим лицам, его перепродажа, публикация в открытых источниках и совместное использование сверх лимита устройств запрещены.
3.3. При превышении лимита устройств или обнаружении признаков передачи доступа посторонним лицам Администрация вправе ограничить доступ.
4. Тарифы, оплата и продление
4.1. Актуальная стоимость, состав тарифов, срок действия и количество устройств указаны на странице тарифов Сервиса, доступной по постоянной ссылке в боте и на сайте. Цена одинакова для всех способов оплаты.
4.2. Оплата производится через платёжную систему. Реквизиты банковских карт и счетов Сервису не передаются.
4.3. Доступ активируется автоматически после подтверждения платежа платёжной системой. При продлении новый срок прибавляется к остатку текущего, а не заменяет его.
4.4. Если пользователь оформил автоматическое продление, списание производится в размере стоимости выбранного тарифа с периодичностью, указанной при оформлении. Отменить автоматическое продление можно в любой момент — через бот или обратившись в поддержку; отмена прекращает будущие списания и не влияет на уже оплаченный период.
4.5. Акции и бонусные периоды, если они действуют, описываются на странице тарифов и не изменяют стоимость услуги.
5. Возврат средств
5.1. Услуга считается оказанной с момента предоставления доступа. После предоставления доступа возврат средств не производится, за исключением случая, предусмотренного п. 5.2.
5.2. Если по технической причине на стороне Сервиса доступ не может быть предоставлен или не работает, и неисправность не устранена поддержкой, пользователь вправе обратиться за возвратом в течение 24 часов с момента оплаты. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.
5.3. Перед инициированием возврата, отзыва платежа или спора через банк пользователь обязан обратиться в поддержку Сервиса. Инициирование спора без предварительного обращения рассматривается как нарушение Соглашения и влечёт прекращение доступа.
5.4. Возврат не производится, если доступ был ограничен вследствие нарушения пользователем настоящего Соглашения.
6. Обязанности и ограничения пользователя
6.1. Пользователь обязуется соблюдать законодательство, применимое к нему, и несёт полную ответственность за собственные действия при использовании Сервиса.
6.2. При использовании Сервиса запрещается:
- нарушать права третьих лиц, включая права на результаты интеллектуальной деятельности;
- осуществлять рассылку нежелательных сообщений, сетевые атаки, сканирование и иные вредоносные действия;
- распространять информацию, оборот которой запрещён;
- совершать действия, создающие угрозу работоспособности Сервиса или его инфраструктуры.
6.3. Сервис не предназначен для совершения противоправных действий.
7. Ограничение и прекращение доступа
7.1. Администрация вправе ограничить или прекратить доступ при нарушении Соглашения, при злоупотреблениях, а также в случаях, предусмотренных законодательством.
7.2. Прекращение доступа не освобождает стороны от исполнения обязательств, возникших ранее.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Программные решения, оформление, тексты и иные материалы Сервиса охраняются законом.
8.2. Копирование, распространение, перепродажа и передача третьим лицам материалов Сервиса без согласия Администрации запрещены.
9. Ответственность
9.1. Администрация не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки, возникшие у пользователя в связи с использованием либо невозможностью использования Сервиса.
9.2. Администрация не отвечает за действия третьих лиц, включая операторов связи, платёжные системы и владельцев сторонних ресурсов.
9.3. Пользователь принимает риски использования Сервиса самостоятельно.
10. Изменение условий
10.1. Администрация вправе изменять настоящее Соглашение и состав тарифов. Актуальная редакция всегда доступна по постоянной ссылке в боте и на сайте.
10.2. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченный период.
10.3. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие с изменениями.
11. Поддержка
11.1. Обращения принимаются в Telegram: @vezdehodsupport
11.2. Обращения обрабатываются, как правило, в течение часа и в любом случае не позднее 24 часов с момента обращения.